iPhone Transferencia

Transferencia rápida de eSIM
para usuarios apple

Los clientes de Telcel que cuenten con un iPhone podrán realizar las siguientes acciones:

  1. Convertir su SIM física a eSIM directamente desde su iPhone.
  2. Transferir su línea con SIM física a eSIM entre distintos dispositivos iPhone.
  3. Transferir su línea con eSIM a eSIM entre distintos dispositivos iPhone.

 

 

Activa tu línea eSIM con Telcel y disfruta los beneficios:


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Mayor seguridad ante daños físicos o pérdidas

Goza de la mejor red con la mayor cobertura y velocidad

 

¿Cómo funciona?

Antes de iniciar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Tener una cuenta de iCloud vinculada y el código de bloqueo activado en tu iPhone.
  2. Tener instalada la versión de iOS 17.4 o posterior en tu dispositivo.
  3. Verifica que tu iPhone sea un modelo 11 o posterior.
  4. Confirma que dispones de conexión a internet a través de Wifi.
  5. Asegúrate de tener una línea activa con un Plan de Renta.
como funciona

 

Modelos iPhone compatibles para transferencia y recepción de eSIM

  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Max
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11

 

Para llevar a cabo esta transferencia, es necesario que tu cuenta de iCloud esté vinculada y que tu iPhone cuente con la versión de iOS 17.4 o posterior.


1.- En tu iPhone, dirígete a Configuración > Red celular

2.- Selecciona tu línea y elige “Convertir en eSIM”

3.- Haz clic en “Convertir en eSIM” y sigue los pasos solicitados

4.- Espera a que se active tu nueva eSIM

5.- Una vez finalizada la configuración, haz clic en “Listo”

6.- Finalmente, retira la SIM física y reinicia tu iPhone.

Para llevar a cabo esta transferencia, es necesario tener ambos dispositivos a tu alcance (en proximidad), asegurándote que ambos estén actualizados con la versión de iOS 17.4 o posterior y vinculados a tu cuenta de iCloud.


1.- En tu nuevo iPhone, ve a Configuración > Red celular > Configurar red celular / Agregar eSIM.

2.- Selecciona “Transferir de iPhone cercano” para enviar la solicitud al iPhone anterior.

3.- En el iPhone anterior, haz clic en “Continuar”

4.- El nuevo iPhone generará un código que debe ingresarse en el iPhone anterior

5.- En el iPhone anterior, ingresa el código generado en el iPhone nuevo

6.- En el nuevo iPhone, selecciona y confirma la línea que deseas transferir desde el iPhone anterior, haciendo clic en “Transferir número” y luego en “Ok”

7.- Deberás confirmar la transferencia en el iPhone anterior

8.- En el iPhone anterior, haz clic en “Continuar” para finalizar el proceso en el iPhone nuevo

9.- El nuevo iPhone, haz clic en “Continuar”

10.- Completada la transferencia, podrás visualizar la línea activa y la barra de señal en la parte superior derecha de tu iPhone

11.- Finalmente, reinicia ambos dispositivos iPhone.

 

Ahora tu iPhone está listo con la eSIM transferida correctamente ¡Disfruta de tus beneficios con eSIM de Telcel!

 

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¿Qué es la eSIM?

La eSIM es una innovación en las telecomunicaciones que elimina la necesidad de una tarjeta SIM física. Integrada directamente en tu dispositivo, la eSIM ofrece conectividad sin ocupar espacio físico.

Transferir tu número de teléfono de una SIM física a una eSIM, o incluso de una eSIM a otra, nunca ha sido tan sencillo. Con la transferencia de eSIM (eSIM Quick Transfer), puedes hacer estos cambios de manera rápida y conveniente.

 

¿Cuáles son los beneficios de la eSIM y la transferencia de eSIM (eSIM Quick Transfer)?

¡Son muchos! Con la eSIM, olvídate de cambiar físicamente la tarjeta SIM al actualizar o cambiar de dispositivo. Además, al realizar la transferencia de eSIM, disfrutas de:

  1. Flexibilidad: Cambia de dispositivo sin preocupaciones. La eSIM te permite activar tu número en cualquier dispositivo compatible, sin necesidad de manipular tarjetas físicas.
  2. Comodidad: Realiza la transferencia de eSIM desde la prosperidad de tu hogar u oficina, sin esperar ni hacer trámites en tiendas físicas.
  3. Seguridad: La eSIM ofrece un nivel adicional de seguridad, ya que no es susceptible a daños físicos o pérdidas.

¡Únete a la era de la eSIM y disfruta de una conectividad sin complicaciones!

 

¿El servicio de transferencia rápida de eSIM tiene algún costo?

No, el servicio de transferencia rápida de eSIM no tiene costo y se realiza por autogestión.

 

Si transfiero la línea incorrecta, ¿puedo transferirla nuevamente al dispositivo anterior?

Sí, si tu modelo de iPhone es compatible, simplemente inicia el proceso de transferencia en el dispositivo al que deseas devolver la línea.

 

Una vez transferida mi línea a eSIM, ¿puedo volver a utilizar mi SIM física?

No, después de la transferencia, no será posible utilizar tu SIM física. En caso de necesitar nuevamente una SIM física, deberás acudir a tu Centro de Atención más cercano y solicitar un cambio de SIM.

 

Si mi línea es Prepago, ¿puedo realizar la transferencia?

De momento la transferencia de eSIM, solo está disponible para clientes con un Plan de Renta activo.

 

¿Puedo transferir múltiples líneas de eSIM a la vez?

No, únicamente puedes realizar la transferencia de una línea a la vez. Para una segunda línea, deberás repetir el proceso.

 

¿Qué debo hacer si la transferencia no se completa con éxito?

No te preocupes. Si la transferencia no se completa con éxito, tu línea permanecerá en la SIM física o eSIM original.

 

¿Qué sucede si no tengo acceso a Wifi durante la transferencia?

Si no cuentas con una conexión Wifi estable, no podrás completar exitosamente tu transferencia. Es importante tener una buena conexión a internet durante todo el proceso, asegúrate de contar con ella antes de iniciar tu transferencia

 

¿Puedo realizar la transferencia de eSIM si tengo el servicio SmartWatch IoT activo?

Sí, puedes realizar la transferencia de eSIM con tu Servicio SmartWatch IoT activo. Cuando desvincules tu Apple Watch del iPhone anterior, elige “Conservar Plan Celular”. No olvides enlazar tu Apple Watch a tu nuevo iPhone conservando el Plan Celular.

 

¿Puedo realizar la transferencia de eSIM en mi iPad?

Por el momento, el servicio únicamente está disponible para dispositivos iPhone modelo 11 o superior.

 

¿Cuánto tiempo dura el proceso de transferencia?

El proceso de transferencia toma solo un par de minutos. Recuerda reiniciar tus dispositivos al finalizar el proceso.

 

¿Por qué no visualizo la opción de transferencia de eSIM en mi iPhone?

Si cuentas con un modelo de iPhone compatible y un Plan de Renta activo (abierto o mixto) y no visualizas la opción de transferencia, reinicia tu iPhone e inténtalo nuevamente. Si aun así no visualizas la opción, comunícate con nosotros al *111.

 

¿Eras cliente Amigo de Telcel y recientemente activaste un Plan de Renta con tu misma línea y no visualizas la opción de Transferencia de eSIM?

Si eras un cliente prepago y recientemente realizaste una activación de un Plan de Renta, reinicia tu iPhone e inténtalo nuevamente. Si aun así no visualizas la opción, comunícate con nosotros al *111.

 

 

 

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